রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার জানুন

x99 bd ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখা জরুরি — কারণ এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি অন্তর্ভুক্তযোগাযোগের পথ খোলা আছে
x99 bd আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার জানুন
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছানো যায়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন — এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্ভব। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ হয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
আমাদের দায়বদ্ধতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা কী করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে x99 bd একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত, OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয় এবং কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময় পরে নিষ্ক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টও এর আওতায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের বৈধতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য মিলতে হবে। গরমিল হলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে প্রথম লগইনে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।